Créer une stratégie
Créer une stratégie de communication globale
Avant de commencer la réflexion sur la stratégie , il est nécessaire au préalable de définir LA problématique de communication (et pas une autre !) à résoudre.
Comme son nom l'indique, la communication devra être GLOBALE. Elle découle directement de la stratégie globale de l'entreprise. Elle émane donc des dirigeants qui collaborent avec l'équipe communication. La stratégie de communication supporte toutes les actions de communication qui seront mises en oeuvre, autant en interne qu'en externe, et qui seront naturellement liées entre elles. Elle est généralement établie pour plusieurs années afin qu'elle ait un impact sur la cible visée.
Etant donné que vous êtes un lecteur assidu, vous vous souvenez de la démarche à adopter, qui a été abordée sur la page Accueil. Ces étapes sont incontournables pour la réussite de la mise en oeuvre de la stratégie de communication.
Nous entrons maintenant dans le vif du sujet. La problématique définie préalablement, va vous permettre d'extraire les objectifs que vous devez atteindre.
Vous devrez ensuite définir vos cibles, par ordre de priorité :
Vient ensuite l'étape des partis-pris. C'est à dire, ce qui va vous DIFFERENCIER de la concurrence (ce qui insinue que vous connaissez parfaitement la communication des entreprises concurrentes).
Le partis-pris que vous allez choisir n'est ni plus ni moins, VOTRE CONCEPT CREATIF. Il doit se justifier naturellement et être cohérent avec l'image de votre entreprise, ou celle que vous voulez construire. Il sera le fil rouge de votre communication et vous ne devez jamais le perdre de vue.
Ce concept révolutionnaire que vous venez d'imaginer va être supporté par des moyens de communication. Ainsi, toutes les opérations de communication qui seront mises en place, devront avoir pour objectif final, celui de votre stratégie globale.
Votre communication va donc être mise en oeuvre via différents moyens. Voici une classification possible:
Afin de créer une vraie cohésion dans votre communication,ce que vous réalisez en externe doit être relayé en interne. Cela permet de développer un enthousiasme, une certaine fierté vis à vis des valeurs véhiculées par votre "marque employeur", et une animation en interne.
Pour ficeller votre projet, un calendrier détaillé des actions de communication prévues et un budget prévisionnel sont indispensable.
Comment mesurer l'efficacité de votre communication?
Avant de commencer la réflexion sur la stratégie , il est nécessaire au préalable de définir LA problématique de communication (et pas une autre !) à résoudre.
Comme son nom l'indique, la communication devra être GLOBALE. Elle découle directement de la stratégie globale de l'entreprise. Elle émane donc des dirigeants qui collaborent avec l'équipe communication. La stratégie de communication supporte toutes les actions de communication qui seront mises en oeuvre, autant en interne qu'en externe, et qui seront naturellement liées entre elles. Elle est généralement établie pour plusieurs années afin qu'elle ait un impact sur la cible visée.
Etant donné que vous êtes un lecteur assidu, vous vous souvenez de la démarche à adopter, qui a été abordée sur la page Accueil. Ces étapes sont incontournables pour la réussite de la mise en oeuvre de la stratégie de communication.
Nous entrons maintenant dans le vif du sujet. La problématique définie préalablement, va vous permettre d'extraire les objectifs que vous devez atteindre.
Vous devrez ensuite définir vos cibles, par ordre de priorité :
- Le coeur de cible
- La cible principale
- La cible secondaire
- Les cibles relais (prescripteur d'information)
Vient ensuite l'étape des partis-pris. C'est à dire, ce qui va vous DIFFERENCIER de la concurrence (ce qui insinue que vous connaissez parfaitement la communication des entreprises concurrentes).
Le partis-pris que vous allez choisir n'est ni plus ni moins, VOTRE CONCEPT CREATIF. Il doit se justifier naturellement et être cohérent avec l'image de votre entreprise, ou celle que vous voulez construire. Il sera le fil rouge de votre communication et vous ne devez jamais le perdre de vue.
Ce concept révolutionnaire que vous venez d'imaginer va être supporté par des moyens de communication. Ainsi, toutes les opérations de communication qui seront mises en place, devront avoir pour objectif final, celui de votre stratégie globale.
Votre communication va donc être mise en oeuvre via différents moyens. Voici une classification possible:
- La communication Online (sur le web)
- La communication terrain (street-marketing, événements)
- La communication média (TV, affichage, radio, cinéma, presse)
Afin de créer une vraie cohésion dans votre communication,ce que vous réalisez en externe doit être relayé en interne. Cela permet de développer un enthousiasme, une certaine fierté vis à vis des valeurs véhiculées par votre "marque employeur", et une animation en interne.
Pour ficeller votre projet, un calendrier détaillé des actions de communication prévues et un budget prévisionnel sont indispensable.
Comment mesurer l'efficacité de votre communication?
- Par les retombées presse
- Le web tracking
- La fréquentation des événements
- Des sondages en interne
Allez, maintenant à vous de jouer !
